Privatlivspolitik

Hos NyeHøjder respekterer vi dit privatliv og går op i at beskytte dine personoplysninger. I denne politik forklarer vi, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller interagerer med os på andre måder.

1. Dataansvarlig

Vi er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger og sørger for, at de håndteres sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR (EU’s databeskyttelsesforordning) og den danske databeskyttelseslov.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Personoplysninger: Dit navn, e-mailadresse, telefonnummer eller andre oplysninger, du selv giver os via kontaktformularer, e-mails eller brug af vores tjenester.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedstype, besøgsdatoer og -tider samt hvilke sider du besøger på vores hjemmeside (indsamlet via cookies og lignende teknologier).
• Betalingsoplysninger: Hvis du foretager køb via vores hjemmeside, behandles dine betalingsoplysninger sikkert gennem tredjeparts betalingsudbydere (f.eks. Stripe eller PayPal). Vi opbevarer ikke fulde kortnumre.

3. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt og relevant:

1. For at levere vores tjenester: Behandlingen sker for at opfylde den aftale, vi har indgået med dig (jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
2. For at kommunikere med dig: Herunder svar på forespørgsler, support og generel kontakt (jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra b eller litra f).
3. For at forbedre vores hjemmeside og tjenester: Baseret på analyser af brugeradfærd, typisk anonymt eller pseudonymiseret (jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
4. For at overholde lovkrav: Fx bogføringsloven i Danmark og relevante forpligtelser om opbevaring af regnskabsmateriale (jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra c).

4. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for driften af vores forretning og på baggrund af gældende lovgivning:

• Hosting og IT-leverandører: For drift og vedligeholdelse af hjemmeside og databaser.
• Betalingsudbydere: Til håndtering af betalinger.
• Analyseværktøjer: Fx Google Analytics, som hjælper os med at forstå brugeradfærd.
• Andre relevante tredjepartsværktøjer: Kun når det er påkrævet for at levere vores tjenester.

Alle databehandlere og tredjepartstjenester, som behandler personoplysninger på vores vegne, er underlagt databehandleraftaler eller tilsvarende forpligtelser til at beskytte data i overensstemmelse med GDPR. Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de er indsamlet til, eller for at opfylde lovkrav.

• Regnskabsdata opbevares typisk i 5 år i henhold til bogføringsloven.
• Kontaktoplysninger til almindelig korrespondance slettes, når de ikke længere er relevante, medmindre vi har en lovmæssig forpligtelse til at gemme dem i længere tid.

6. Dine rettigheder

I overensstemmelse med GDPR har du en række rettigheder i relation til vores behandling af dine personoplysninger:

1. Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
2. Ret til berigtigelse: Du kan få rettet eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
3. Ret til sletning (retten til at blive glemt): Du kan anmode om at få slettet dine oplysninger, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem.
4. Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi midlertidigt stopper med at behandle dine data.
5. Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af vores legitime interesser, herunder direkte markedsføring.
6. Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage med virkning for fremtiden.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på:

Vi bestræber os på at besvare inden for 30 dage.

7. Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen og samle anonymiserede data om brugen af vores hjemmeside. Du kan læse mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores Cookiepolitik.

8. Datasikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer adgangskontrol, krypterede forbindelser (HTTPS) og løbende sikkerhedsvurderinger.

9. Overførsel til tredjelande

Hvis dine oplysninger i særlige tilfælde overføres til modtagere uden for EU/EØS, vil det ske i overensstemmelse med GDPR’s krav, fx ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre anerkendte overførselsgrundlag.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores databehandlingspraksis eller gældende lovgivning. Eventuelle væsentlige ændringer meddeles direkte til dig via e-mail eller på hjemmesiden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke lever op til gældende regler.